Questions Fréquentes

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Fabrication (14)

Nous privilégions le lien avec nos partenaires plutôt que la labélisation de nos soins. La prochaine étape sera bien sûr la labellisation bio puisque nos savons contiennent plus de 99,9% de matières premières végétales et biologiques.

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Les savons sont d’abord produits en grand format (batch) puis découpés en barre et enfin à l’unité pour être ensuite ébavurés à la main. Ce travail artisanal fait que chaque savon est une pièce unique.

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Les ingrédients végétaux qui le composent ne sont pas figés, raison pour laquelle, le savon continue d’évoluer après la fin de sa cure. Les fragrances sont d’origine naturelle (huiles essentielles) et n’ont donc pas été figées comme les parfums de synthèse. Sa couleur et ses fragrances s’estompent en surface. Elles seront retrouvées lors de l’utilisation lorsque la première couche de savon aura été utilisée.

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Parce que nos soins sont produits artisanalement à partir de matières premières fabriquées par des passionnés. Ils sont tamponnés, emballés avec beaucoup d’amour, et nous apportons beaucoup d’attention à ce que l’envoi se passe dans les meilleures conditions.

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La majorité de nos matières premières sont biologiques, nous sommes en cours de certification Nature & Progrès dont le cahier des charges n’acceptent que des matières premières bio et naturelles. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos méthodes de fabrication.

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Les soins SamaÚma ne contiennent pas d’huile de palme, ni de conservateur, ni aucune vilaine substance synthétique ou pétrochimique.

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En fin de processus de saponification, nous rajoutons un pourcentage d’huiles nobles. Ces huiles ne seront pas transformées en savon, jouant ainsi un rôle protecteur et nourrissant en préservant le film hydrolipidique de la peau

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Notre méthode de fabrication à froid traditionnelle permet de conserver la glycérine végétale qui est produite naturellement lors de la saponification (environ 8%). Elle est maintenue dans le savon. Les savons industriels n’en contiennent pas car la glycérine est retirée. Les artisans Savonniers à Froid garde la glycérine dans le savon qui conserve ainsi toutes ses qualités hydratantes et émollientes. La glycérine a la faculté d’attirer l’eau à la surface de la peau et donc de prévenir la déshydratation de celle-ci.

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Si le ph du savon est neutre ou égal à celui de votre peau, c’est qu’il n’a pas de pouvoir lavant… Le PH des savons industriels est entre 5 et 7. Mais ces produits sont très décapants et irritants pour votre peau. Le ph de nos savons se situe entre 9 et 10. Un véritable savon à froid fabriqué par un maître savonnier contient du surgras qui vous évite toute sensation de tiraillement ou de peau asséchée.

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Nos savons sont tous à base d’huile d’olive, de beurre de cacao et d’huile d’amande Babaçu. Rien que des huiles végétales biologiques sélectionnées pour leurs propriétés avantageuses pour la peau.

Dans tous nos savons, nous avons plus de 8 % de glycérine naturel et végétale. Cette glycérine n’est pas retirée contrairement au savon conventionnel. On la conserve dans le savon pour tous ses bienfaits pour la peau, c’est une des grandes qualités du savon saponifié à froid.

Une autre particularité du savon à froid est qu’il est surgras. C’est une quantité d’huile qui reste à l’état d’huile dans le savon et qui vous apportera une grande douceur.

Lors de la fabrication, nous préservons la qualité et les propriétés des huiles qui ne sont pas chauffées à hautes températures pour en bénéficier ensuite dans le savon dont l’objectif principal est de protéger votre peau.

Vous avez donc un savon qui va laver, ensuite vous avez le surgras qui apportera de la douceur et enfin la glycérine qui hydratera votre peau.

Voilà les vertus et bienfait­s du savon saponifié à froid.

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Lorsque nous pesons nos savons au moment de les emballer, ils sont tous à un poids bien supérieur à 110g. Nous travaillons exclusivement de façon artisanale et parce que le savon continu de sécher, il arrive parfois que certains savons ne soient pas exactement au poids précis inscrit sur la facturation, très souvent plus lourds.

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Dans une démarche éthique et responsable, nos produits ne sont pas testés sur les animaux. Nous les testons nous même à chaque création de nouvelle formule.

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La soude entre dans le processus de fabrication de tout vrai savon solide artisanal ou industriel puisque c’est la réaction entre les corps gras et un alcali qui produit du savon. Mais la soude disparait totalement à l’issue de la saponification

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Nos savons sont totalement biodégradables !
De plus le bilan écologique d’un “Savon à Froid” est intéressant à plus d’un titre :

  • Nous utilisons très peu d’eau dans notre processus de fabrication.
  • Nous ne rejetons rien dans la nature et réutilisons toutes les chutes de savons.
  • Nous sélectionnons nos matières premières chez des producteurs responsables et engagés pour l’environnement.
  • Nous ne polluons pas les nappes phréatiques et respectons notre charte qualité engagée.
  • Nos emballages sont imprimés à l’encre végétale, certifié PEFC, FSC et réalisés par l’imprimerie Villière, engagée dans une démarche écologique et de Protection de l’Environnement.
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Conseils d'utilisation (13)

Oui ! un savon surgras ne laisse pas la peau du visage sèche. Grâce à notre procédé de fabrication à froid nos savons contiennent environs 8 % de glycérine naturelle hydratante et émolliente, à l’inverse des savons industriels ou fabriqués à chaud. De plus, le surgras confèrent une extrême douceur à notre savon pour le plus grand bénéfice de de votre visage.

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Cela dépend de vos habitudes sous la douche ou dans le bain. La moyenne se situe généralement entre 30 et 40 douches. Ce qui est sûr c’est qu’il dure plus longtemps que 2 gels douche de 250 ml. Voici quelques conseils :

  • Éviter de laisser le savon tremper dans l’eau quand vous ne vous savonnez plus.
  • Après la douche, le savon doit être conservé dans un endroit sec sur un porte-savon.
  • Posez votre savon sur la tranche pour réduire la surface de contact et obtenir un meilleur séchage.
  • Si vous êtes convaincu et ne pouvez plus vous en passer, essayez le porte-savon magnétique !  Il mettra votre savon en lévitation dans votre douche et vous apportera un confort d’utilisation sans égal.
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Pour la toilette intime, nous vous conseillons d’utiliser le savon “Element“, qui ne contient pas d’huiles essentielles et qui est plus adapté aux zones les plus fragiles de notre corps.

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Vous pouvez utiliser nos savons aux huiles essentiels dès 3 ans. Nous vous conseillons le savon “Element” pour les enfants plus jeunes et les bébés, car il ne contient pas d’huiles essentielles.

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Si vous êtes enceinte, privilégiez des soins sans huiles essentielles tel que : le savon Element.

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C’est évident ! Grace à l’équilibre de nos formules et à notre procédé de saponification à froid, le résultat sur les peaux sensibles est le meilleur qui puisse être obtenu avec un produit lavant. De plus, avec la glycérine naturellement produite durant la fabrication et du surgras, votre peau est lavée avec une extrême douceur.

Essayez, votre peau vous dira merci !

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Oui, il est tout à fait possible d’utiliser nos savons à froid comme shampoing pour les cheveux secs. Vous serez surpris des résultats pour vos cheveux ! Ils méritent un soin naturel plutôt qu’un détergent industriel agressif et décapant. Vous pourrez terminer le rinçage avec une lotion d’eau additionné de vinaigre de cidre pour la brillance et rééquilibrer le pH du cheveu. Nous attirons votre attention sur le fait qu’un savon peut faire office de shampoing doux mais n’est pas traitant des problématiques spécifiques du cheveu et notamment du cuir chevelu.

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Pour conserver vos savons, nous préconisons de les stocker à l’abri de la lumière et enveloppés dans son emballage d’origine afin qu’ils conservent le parfum des huiles essentielles. Nous vous recommandons également de le laisser sécher quelques jours après réception, cela le rendra d’autant plus économique.

Il vieillira comme l’affinage d’un bon vin.

Vous pouvez aussi les conserver dans le linge. En effet, le savon est un très bon antimite naturel et peut parfumer votre linge.

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Pour une durée d’utilisation optimale et une conservation accrue, déposer le savon après chaque usage sur un porte-savon à l’abri de l’humidité afin qu’il s’égoutte et sèche. Vous éviterez qu’il ne fonde prématurément.

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Nos savons à froid se conservent 18 mois après ouverture.

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Nos savons conviennent à tous les types de peaux. Nous avons des gammes disponibles en Boutique pour : les peaux normales, les peaux fragiles à sèches, les peaux mixtes à grasses.

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Nos savons ne sont pas des traitements et il est préférable de consulter votre dermatologue pour tous problèmes de peau. Cependant, si on s’en réfère aux appréciations de nos utilisateurs, il est clair que l’on constate une amélioration très nette quant aux problèmes de peau et en particulier avec le savon « Element » qui est extrêmement doux.

Utiliser un savon SAF évitera à votre peau de réagir aux produits chimiques présents dans les produits industriels et de les accumuler quotidiennement. Nous vous suggérons d’essayer nos soins pendant quelques semaines pour constater par vous-même. Vous serez content du résultat, c’est garanti !

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Nos savons sont biodégradables, vous pouvez donc les utiliser en pleine nature.

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Logistique (20)

Nous valorisons le zéro déchet en offrant aux clients la possibilité d’acheter sans packaging ou, pour ceux qui ne sont pas encore prêt à passer le cap, de réutiliser l’emballage. Il est important pour nous de sensibiliser à la démarche zéro déchet.

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La livraison est réalisée entre 3 et 10 jours (France métropolitaine) après validation de la commande. Les coûts sont ceux pratiqués par la Poste. Soucieux de votre portefeuille, nous avons fait le choix de travailler avec Mondial Relais et La Poste. Le coût de livraison indiqué est celui pratiqué par nos partenaires. Afin de vous donner un coup de pouce, nous avons choisi de rendre gratuite la livraison à partir de 49 euros d’achat.

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Le droit français prévoit la possibilité de nous renvoyer le produit. Cependant, il ne devra pas être utilisé ou déballé de son emballage d’origine.

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En effet, lors de la sélection des produits, ils sont proposés sans packaging par défaut ! C’est ce qui nous a semblé être le plus cohérent avec notre démarche zéro déchet. Cependant, si vous souhaitez qu’ils soient emballés, n’oubliez pas de sélectionner le choix avec emballage !

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Contactez-nous, on s’occupe de tout !

06.10.86.41.77 aux horaires d’ouverture de la savonnerie ou en nous envoyant une douce missive à contact@samauma.bio.

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Nous fabriquons nous-même tous nos produits cosmétiques dans notre Atelier SamaÚma, tout proche de Dijon.

Nous avons à cœur de conserver en interne la fabrication intégrale de nos produits, même si cela est très exigeant en termes d’organisation et de réglementation. Cela nous permet de maîtriser de A à Z la qualité des produits que nous fabriquons, de ne pas ajouter d’intermédiaires superflus et d’éviter de faire voyager nos produits à travers la France avant qu’ils n’arrivent chez vous.

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Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, MasterCard/Eurocard, Carte Bleue.

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Nous utilisons le moyen de paiement sécurisé PayPlug, la transaction apparaîtra sous la mention “PAYPLUG.COM” sur votre relevé bancaire.

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Sauf demande expresse de votre part, aucune facture n’est jointe au colis, votre facture est envoyée par mail. C’est plus écologique et ça évite que Tatie Paule ne sache combien vous a couté son cadeau d’anniversaire.

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Oui… suivez le lien en cliquant ici, pour découvrir vos magasins locaux préférés.

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L’aventure SamaÚma prend de l’ampleur grâce à vous…et pour ça, on vous dit merci.

Néanmoins, notre atelier de fabrication ne peut pas accueillir de public pour le moment car nous ne disposons pas de la norme ERP (Établissement Recevant du Public). 

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Nous sommes présents sur Facebook  et sur Instagram  où nous publions les actualités de la savonnerie : nos nouveaux produits, informations ingrédients, partenariat, etc… Suivez-nous !

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En cas de problème avec votre commande (livraison, erreur…), contactez-nous via : contact@samauma.bio, avec les détails de votre commande (référence, erreur constatée, coordonnées) Nous vous répondrons sous 48h, du lundi au vendredi.

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Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer d’échantillons de produits. Cependant, nous offrons des échantillons lors de notre présence sur les évènements, rendez-vous sur notre page “Agenda” pour voir la liste des évènements auxquels nous participons.

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Envoyez-nous un email à l’adresse contact@samauma.bio. Attention, certains de nos partenaires ont des codes promo qui sont utilisables pour une seule et unique commande.

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Une fois votre panier validé et le formulaire de commande renseigné avec les informations nécessaires à la gestion de celle-ci, votre compte sera créé automatiquement quand vous accepterez les conditions générales de vente et validerez votre paiement.

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Le portail espace client, nous permet de prendre en charge vos sollicitations dans les meilleures conditions et facilite tous nos échanges. Vous y trouverez également les réponses à vos questions ou demande d’informations, vos factures, mais aussi le suivi de vos commandes. En clair, Il vous simplifie l’accès à toutes vos transactions !

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Vous venez de commander et votre paiement est accepté ? Vous recevrez un courriel vous indiquant la bonne réception de votre commande. Une fois confirmé, nous vous l’expédions sous 48H. Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur : www.laposte.fr/suivi  ou https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ suivant votre sélection.

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La valeur de nos produits est bien plus élevée que les produits industriels.

Nos ingrédients font l’objet d’une sélection rigoureuse et sont 100% naturels et notre procédé de fabrication est 100% artisanal et manuel.  Cela justifie largement que son prix soit plus élevé.

Son coût mensuel reste minime lorsque l’on voit sa durée de vie et ses effets sur la peau. SamaÚma vous propose un soin de grande qualité à un prix très abordable.

Vous pouvez comparer… 

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  • Mondial Relay est un service de commodité et de proximité : Avec Colissimo, votre colis peut être livré à tout moment. Ils sont dans 80% des cas non livrés au 1er passage. Avec Mondial Relay vous n’avez plus besoin d’attendre avec impatience que votre colis arrive.
  • Gage de sécurité : Les chances de succès de livraisons sont quasiment de 100%. Un avis est envoyé automatiquement dès que le paquet est disponible au point relais. Votre colis vous est remis en main propre contre une présentation de votre pièce d’identité.
  • Des conditions de retrait facilités : Le colis est disponible pendant 14 jours ouvrés.  
  • Un service beaucoup moins cher et de meilleure qualité : Les livraisons à des adresses différentes « Domicile client » prennent plus de temps pour le transporteur et coûtent plus chère que la livraison de 50 colis à un point relais unique. Mondial Relay offre une prestation de service de bien meilleure qualité que ces concurrents.
  • Un service plus Respectueux de l’environnement : La réduction du nombre de trajets permet également de réduire les émissions de CO2. La livraison en point relais est donc plus respectueuse de l’environnement que l’envoi d’un colis à domicile.
  • Une plus grande couverture de service : 10 000 Points Relais sont disponibles en France et plus de 40 000 en Europe.
  • Des délais de livraison réduit : Délai indicatif de 3 jours ouvrés.
  • Un suivi de colis étape par étape : Vous êtes informés de la disponibilité de votre colis par SMS et/ou e-mail.

N’hésitez plus, choisissez Mondial Relais...

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Entreprise et partenariat (3)

Nous pouvons fournir des formats de savon dans les dimensions savons d’Hôtel. Vous pouvez nous écrire depuis l’onglet « Espace Pro »pour plus d’information.

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Lorsque nos valeurs sont communes, nous sommes toujours ravis de proposer nos produits à des partenaires. Pour toute demande relative à la distribution ou aux magasins et revendeurs, vous pouvez nous écrire pour plus d’information depuis l’onglet « Espace Pro ».

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Pour toute demande relative aux partenariats ou aux influenceurs, nous vous remercions d’écrire à contact@samauma.bio.

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